Términos de Servicio
Última actualización: 28 de abril de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso de KLEERO ("el Servicio"), proporcionado por Glitchlab Ltd ("nosotros"). Al usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Quiénes somos
KLEERO es un producto de Glitchlab Ltd, empresa registrada en Escocia (número SC870130), con domicilio social en Martha Street, 77 John Street, 15j, Glasgow, G1 1JF, Reino Unido. Contacto: hello@kleero.co.
2. El Servicio
KLEERO es un asistente con IA accesible vía Telegram y WhatsApp que ayuda a pequeños negocios de alimentos a analizar recibos, encontrar ahorros con proveedores, predecir mermas y prepararse para eventos cercanos.
El Servicio está actualmente en acceso anticipado y se ofrece gratis. Las funciones pueden cambiar, agregarse o retirarse sin aviso. Algunos resultados se presentan como ejemplos demo y representan cifras ilustrativas, no ahorros o ingresos garantizados.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para usar el Servicio. Al usar KLEERO confirmas que eres mayor de 18 años y tienes capacidad legal para aceptar estos Términos. Si usas el Servicio en nombre de un negocio, confirmas que estás autorizado para vincular a ese negocio con estos Términos.
4. Tu cuenta y uso
Eres responsable de la actividad realizada a través de tu cuenta de Telegram o WhatsApp al interactuar con KLEERO. Te comprometes a:
- Proporcionar información precisa cuando se te solicite (tipo de negocio, ciudad, etc.)
- Usar el Servicio solo para fines legales relacionados con tu negocio de alimentos
- No intentar revertir el código, abusar, sobrecargar o interferir con el Servicio
- No usar el Servicio para spam, malware o contenido ilegal
- No suplantar a ninguna persona o negocio
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos o usas el Servicio de forma que nos perjudique a nosotros, a otros usuarios o a terceros.
5. Contenido generado por IA y limitaciones
KLEERO utiliza proveedores de IA externos (OpenAI, Google) para reconocer recibos y generar sugerencias. Las respuestas de IA pueden ser inexactas, incompletas o desactualizadas. Los datos de precios e información de proveedores se proporcionan como demos ilustrativos durante el acceso anticipado y deben verificarse de forma independiente antes de tomar decisiones de compra.
Eres responsable de cualquier decisión que tomes basada en las sugerencias de KLEERO. No garantizamos un nivel específico de ahorros, exactitud de precios ni resultados de negocio.
6. Propiedad intelectual
KLEERO y su logotipo son marcas de Glitchlab Ltd. Todo el software, diseños, contenido y demás materiales del Servicio son nuestros o de nuestros licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.
Conservas la propiedad del contenido que envías (recibos, mensajes, fotos). Al enviar contenido nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías para usarlo solo para operar, mejorar y prestarte el Servicio.
No usamos tus recibos o mensajes para entrenar modelos públicos de IA.
7. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales está descrito en nuestro Aviso de Privacidad en kleero.co/privacy, que forma parte de estos Términos.
8. Precios y pagos
El Servicio actualmente es gratis durante el acceso anticipado. Cuando introduzcamos planes pagos:
- Los precios y funciones se comunicarán claramente antes de cualquier cobro
- Te pediremos confirmación activa de cualquier suscripción
- Ofreceremos garantía de devolución de 14 días para nuevas suscripciones pagas, reembolsada al método de pago original al solicitarlo a hello@kleero.co
- Puedes cancelar cualquier suscripción cuando quieras; surte efecto al final del periodo de facturación actual
9. Terminación
Puedes dejar de usar el Servicio cuando quieras desinstalando el bot de Telegram/WhatsApp o escribiendo a hello@kleero.co para solicitar la eliminación de tus datos.
Podemos suspender o cancelar tu acceso:
- Si incumples estos Términos
- Si lo exige la ley o nuestros proveedores de servicios
- Si discontinuamos el Servicio (con aviso razonable cuando sea posible)
Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, exenciones, limitación de responsabilidad, ley aplicable) seguirán vigentes.
10. Exenciones de responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin, exactitud y no infracción.
No garantizamos que:
- El Servicio sea ininterrumpido o libre de errores
- Los datos de precios, sugerencias de proveedores o estimaciones de ahorro sean exactos o actuales
- El Servicio logre resultados específicos de negocio
Esto no excluye responsabilidades que no pueden excluirse según la ley aplicable (incluyendo derechos del consumidor en Reino Unido, UE y México).
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Glitchlab Ltd no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o ejemplares, ni por pérdida de utilidades, ingresos, negocio, reputación o datos, derivados o relacionados con tu uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo bajo estos Términos se limita al mayor de (a) el monto que nos pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo, o (b) £100.
Nada en estos Términos limita responsabilidades por muerte, lesión personal por negligencia, fraude, o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse según la ley aplicable.
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Glitchlab Ltd ante cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos, tu mal uso del Servicio, o tu violación de cualquier ley o derecho de terceros.
13. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Cambios materiales se comunicarán a través del Servicio o por correo. La fecha "Última actualización" arriba refleja la versión más reciente. El uso continuado del Servicio tras los cambios constituye aceptación de los Términos actualizados.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de Escocia. Las controversias estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Escocia, salvo que los consumidores puedan iniciar procedimientos en los tribunales de su país de residencia cuando la ley local del consumidor lo exija.
15. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos:
Glitchlab Ltd
Correo: hello@kleero.co
Dirección: Martha Street, 77 John Street, 15j, Glasgow, G1 1JF, Reino Unido